Managed Services –
gute Gründe, warum Sie sich dafür entscheiden
Service und Schutz für Ihr Unternehmen in einem Paket. Managed Services bedeutet für uns, dass die IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen reibungslos abläuft. Für Ihr Unternehmen bedeutet es Betriebs- und Ausfallsicherheit in Kombination mit finanzieller Planbarkeit. Alle für Sie notwendigen IT-Komponenten werden im Paket zusammengestellt und mit den für Sie relevanten Leistungen priorisiert.
Planbare Kosten
Backup, Firewall, Virenschutz und Co. funktonieren nicht mehr? Welche Kosten kommen jetzt auf Ihr Unternehmen zu? Wer kann das schnellstmöglich reparieren? Mit den Managed Services von format8 haben Sie volle Kostenkontrolle durch den monatlichen Pauschalpreis und die besten Leistungen inklusive.
Keine bösen Überraschungen
Die Ansprüche an IT-Lösungen und IT-Systeme verändern sich täglich. Aus diesem Grund ist es für Unternehmen oft schwierig, komplexe IT-Probleme intern zu lösen. Sehr häufig muss dazu ein externes Unternehmen beauftragt werden. format8 sieht sich bei auftretenden Schwierigkeiten wie ein interner Mitarbeiter, Mehrkosten fallen innerhalb des gewählten Managed-Services-Paketes nicht an.
Garantierte Rückmeldezeiten
Sie haben Schwierigkeiten mit Ihrer IT und niemand ist ansprechbar? Dieses Problem gehört der Vergangenheit an. Mit format8 haben Sie immer einen Ansprechpartner an Ihrer Seite, der sich um eine Lösung und deren Umsetzung kümmert.
Fehlerbehebung inklusive
Jedes Managed-Service-Paket enthält ein Zeit-Budget, das bei Problemen genutzt werden kann. Die Fehlersuche und -behebung sind im angebotenen Rahmen abgedeckt und verursachen keine Extrakosten.
Immer up to date
Veraltete Software war gestern. Mit unseren Managed Services sind Sie gut gerüstet und Ihre IT-Umgebung bleibt aktuell. Automatische Updates und tägliches Monitoring sind selbstverständlich.
Expertenwissen zum Pauschalpreis
Extrakosten für den jeweiligen Service fallen durch den monatlichen Paketpreis nicht an. Konkret bedeutet das: Sie erhalten unser Expertenwissen im vereinbarten Rahmen.
Managed Products
Um unsere Rundumversorung in punkto Managed Services komplett zu machen, bieten wir Managed Products an. Diese sind perfekt in Ihre IT-Umgebung integrierbar. format8 Managed Products zielen unter anderem auf die Themen Hardwareausstattung, integrative Sicherheit und Zuverlässigkeit der Wirelessverbindung.
Mehr als Sie erwarten
format8 behält Ihre IT auch hinsichtlich zukünftiger Herausforderungen im Auge. Für Sie bedeutet das: optimierte Reaktionszeiten auf etwaige Änderungen und erweiterte Anforderungen. Die strategische Beratung im Hinblick auf Ihre IT-Ausstattung der Zukunft gehört für uns zum Alltagsgeschäft. Falls gewünscht, kaufen wir auch gerne für Sie ein.
serv8
Sorgt für Transparenz
Grundlage unseres Managed-Services-Portfolios ist serv8.
serv8 bietet uns einen detaillierten Blick auf Ihre IT-Infrastruktur.
Gemeinsam sorgen wir für standardisierte Installations- und Updateprozesse. Windows Updates werden bereits mit dem ersten Aktivieren unserer Lösung aktiv gesteuert.
Als direkte Service-Schnittstelle für unsere Kunden bieten wir einen schnellen und kompakten Support mit unserem Ticketsystem. IT-Anfragen werden zuverlässig beantwortet und Fehler schnell behoben. Sie erhalten einen individuellen Login-Zugang und können sich damit jederzeit transparent über den aktuellen Sachstand informieren.
gib8 mesh8 net8
Drei Komponenten für mehr Sicherheit
Das Gespann aus gib8, net8 und mesh8 stellt den sicheren Rahmen für die Vernetzung innerhalb und außerhalb des Büros dar. Hinter gib8 verbirgt sich ein Firewall-Konzept auf Basis einer virtuellen Umgebung, die eine format8 Service-Umgebung und ein gehärtetes OpenBSD-System zur Verfügung stellt.
Die Managed Products net8 (vernetzende Komponenten) und mesh8 (drahtlose Komponenten) werden dabei voll integriert zur Verfügung gestellt. Dadurch bietet das Dreiergespann stabile und sichere Lösungen für den harten Kern der digitalen Verbindungen.
back8
Mehr als nur eine simple Datensicherung
Unser Backup-Konzept back8 bietet Backuplösungen für verschiedenste Umgebungen.
Dabei stellt format8 ein Werkzeugportfolio zur Verfügung, das alle notwendigen Bereiche der Kundendaten sichern kann. Durch flexible Agentensysteme können wir die virtualisierte Welt genauso gut sichern, wie nativ installierte Umgebungen.
Clients, Server oder proprietäre Systeme werden mit dem Service back8 gesichert, Umgebungen wie z. B. Microsoft 365, E-Mails, SharePoint, Teams, Chatverläufe oder Anhänge werden mit back8 sicher konserviert.
vir8
Der wirksame Virenschutz für Ihr System
Der Managed Service vir8 umfasst eine Antivirenlösung. Sie kommt flexibel auf unterschiedlichsten Systemen zum Einsatz. Dabei meldet der Service vir8 zentral Verdachtsfälle. Mittels vir8 können wir zeitnah und proaktiv auf eine gemeldete Störung reagieren.
Durch EDR (Enhanced Detection and Response) kann die Lösung aktiv reagieren und profitiert von intelligenten, zentralen Reporting-Systemen. Im Bedarfsfall können befallene Systeme isoliert werden.
mail8
Das zuverlässige Archivierungssystem
mail8 archiviert alle Unternehmens-E-Mails revisionssicher und geschützt in einer Archivdatenbank. Alle gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden gewahrt. Sie haben jederzeit Zugang zu den archivierten E-Mails.
Schnelle Suchfunktionen finden die unterschiedlichsten Informationen und E-Mails. mail8 integriert sich perfekt in die 365-Umgebung bzw. archiviert zuverlässig andere Mail-Systeme und Lösungen in den verschiedensten Dateiformaten.
doc8
Damit der digitale Workflow stimmt
Wenn es um Dokumenten-Management und digitale Workflow- Automation geht, sind wir mit unserem Partner Docuware optimal aufgestellt. Docuware bietet über den gewöhnlichen Rechnungsprozess hinaus die Möglichkeit, unterschiedlichste Prozesse zu digitalisieren und digitale Workflows zu erstellen.
Dabei können sowohl eingescannte Unterlagen als auch z. B. Rechnungen aus Mailanhängen einem digitalen Workflow zugeführt werden. Freigabekontrollen, transparente Weiterverarbeitung sowie Transfers zu externen Stellen (wie z. B. zur Buchhaltung) sind somit digitalisiert und gesichert möglich. Mit diesen Tools wird der digitale Arbeitsplatz der Zukunft ein Stück mehr Realität.
format8 GmbH
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